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FAQ

Preguntas frecuentes sobre Sara Gestión.

Las dudas más comunes, agrupadas por tema. Si no encontrás la tuya, escribinos desde Contacto.

¿Sara emite comprobantes con validez fiscal ante ARCA/AFIP?

Sí. Sara emite comprobantes oficiales ante ARCA/AFIP, con número fiscal y numeración correlativa automática. Podés comenzar con pruebas y pasar a la emisión definitiva cuando lo decidas.

¿Qué tipos de comprobante puedo emitir?

Facturas A, B y C electrónicas, con validez fiscal ante ARCA/AFIP, además de sus notas de crédito y débito. El tipo se ajusta a tu condición fiscal y a la de tu cliente.

¿Puedo facturar servicios que no son abonos?

Sí. Además de los abonos recurrentes, emitís facturas por servicios puntuales y comprobantes manuales cuando los necesités, sin que afecten tu facturación mensual.

¿Cómo funcionan los abonos recurrentes?

Cargás el abono una vez y se lo asignás al cliente, con su importe y su fecha de inicio. Cada mes entra automáticamente en la facturación a revisar, listo para emitir; no lo volvés a cargar.

¿Qué es la preliquidación?

Es el paso de revisión previa a la emisión: Sara reúne los abonos del mes y prepara la facturación; revisás conceptos e importes, ajustás y aprobás. Nada se factura sin tu confirmación.

¿Puedo probar antes de pagar?

Sí. Tenés 14 días gratis, sin tarjeta: creás tu cuenta y empezás a usar todas las funcionalidades. No se te cobra nada durante la prueba ni al finalizar si decidís no continuar.

¿Qué pasa cuando termina la prueba?

Si decidís continuar, elegís un plan y seguís con todos tus datos cargados. Si no, la cuenta queda inactiva sin ningún cargo: la prueba no pide tarjeta.

¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

Sí. El cambio es inmediato: al subir de plan podés cargar más clientes de inmediato; al bajar, el ajuste se aplica en el próximo período. Tus datos quedan intactos.

¿En qué se diferencian los planes?

La diferencia es la cantidad de clientes y el nivel de acompañamiento. Todos los planes incluyen todas las funcionalidades; elegís según tu cartera de clientes.

¿Cómo se paga el servicio?

El servicio se paga por Mercado Pago, con débito automático mensual. La suscripción se renueva automáticamente mientras esté activa, y la tarjeta la gestionás desde Mercado Pago.

¿Puedo migrar mis datos actuales desde Excel?

Sí. Descargás una plantilla, la completás y Sara valida fila por fila antes de importar: entran clientes, servicios y facturas históricas, sin cargar todo a mano.

¿Cada empresa ve solo su información?

Sí. Cada empresa usa su propia cuenta y solo ve su información. Y en el portal, cada cliente ve únicamente sus propios comprobantes.

¿Sara envía recordatorios de pago automáticos?

Sí. Sara envía recordatorios de vencimiento a tus clientes por email: antes de vencer, el día y después. Vos definís cuáles se envían, con qué frecuencia y con qué texto, y podés pausarlos cuando quieras.

¿Los correos salen a nombre de mi empresa?

Sí. Salen con tu logo y a nombre de tu empresa, y podés configurarlos para que se envíen desde tu propia casilla.

¿Mis clientes pueden ver y descargar sus comprobantes?

Sí. Cada cliente entra a su portal —por un enlace o con su CUIT— y ahí ve y descarga sus comprobantes en PDF cuando los necesita.

¿Necesito instalar algo?

No. Sara es 100% web: entrás desde el navegador, en la compu o en el celular. No instalás nada.

¿Necesito saber de contabilidad?

No. Sara está pensada para que cualquiera pueda facturar y cobrar de forma ordenada. Si trabajás con un contador, le compartís lo que necesita; no hace falta ser experto.

¿Cómo es el soporte?

Te ayudamos por email y, dentro del sistema, el asistente responde al instante. En los planes con acompañamiento sumás implementación y soporte prioritario.

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